8月12日中午12時(shí)左右，建行江門(mén)鶴山新環(huán)路支行保安員在網(wǎng)點(diǎn)巡邏時(shí)在客戶(hù)等候區發(fā)現了客戶(hù)遺漏的黑色皮包，立即通知值班的大堂經(jīng)理?？紤]到皮包是客戶(hù)的重要物品，大堂經(jīng)理立即將情況報告給營(yíng)運主管并做好失物招領(lǐng)登記，隨后營(yíng)運主管通過(guò)查看監控錄像，確定為客戶(hù)經(jīng)理的客戶(hù)（該客戶(hù)剛辦理了提取大額現金業(yè)務(wù)）。?

客戶(hù)收到電話(huà)后馬上趕回網(wǎng)點(diǎn)。經(jīng)過(guò)雙人核對確認后，在大堂經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理和監控錄像的見(jiàn)證下，保安員將失物歸還給客戶(hù)，客戶(hù)當即表?yè)P保安員拾金不昧的好品質(zhì)和網(wǎng)點(diǎn)員工細心負責任的工作態(tài)度。